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客室乗務員ってどんなことするの?仕事内容や将来性について

客室乗務員に憧れる人は多い

女の子が憧れる職業の一つに「客室乗務員(CA)」があります。
客室乗務員(CA)は、制服がステキで華やかな一面が見えますが、実際はハードな仕事です。

まずは、サービスとして、お客様を飛行機に搭乗させ、到着までの間に様々な業務を行います。
飲み物や食事の提供、免税品の販売等がありますが、乗客は、想像しがたい要求をしてくる場合もあり、なかなか大変です。
そして、急病人の救急処置、機内安全の確保という「保安管理」の仕事があります。

機内には、大勢の乗客がいますから、時には具合が悪くなる人もいますので、そういった場合のケアは、重要な仕事でしょう。
時には、呼び掛けて、乗客の中に、医療関係者を探すということもあります。

客室乗務員になるのは、いくつかのルートがある

客室乗務員(CA)になるためには、いくつかのルートがありますから、ご自身に合うものを選択すると良いです。
まずは、4年制大学卒業後、航空会社に客室乗務員(CA)として就職してなる人が多いようです。
その他のルートとして、客室乗務員になるための学科がある短大や専門学校(エアラインスクール)を経て就職という人もいます。

その会社にもよりますが、身長制限がある場合もありますし、業務上高い語学力(TOEIC等のスコア、英会話力)も求められます。
客室乗務員を目指す方で学ばれている方も多いです。

参考@オンライン英会話(産経ヒューマンラーニング)

また居住地を応募条件にしている会社もありますから、事前にどのようなことを求められるか、確認しておくと良いでしょう。
最近の傾向では、契約社員として数年勤務し、その後で、正社員に昇格という場合が多いです。

給料は昔より、下がっている

客室乗務員(CA)というと、高給のイメージがありますが、そうでもありません。
実は、昔よりも、給料は下がっています。
勤める会社によって異なる場合もありますが、平均年収は400万円~500万円くらいでしょう。

最近は、大手の航空会社でも経営難というのが現状です。
そのために、人件費を削るという苦渋の選択をせざる得ないのでしょう。
契約社員となると、待遇は厳しいものです。
しかし、数年我慢すれば、正社員になれるのですから、忍耐が必要になります。

正社員になれば、待遇は改善するでしょう。
比較的に安定した収入を得られますから、生活の面では楽になります。
国内の大手の会社でしたら、ボーナス、各種手当、社会保険制度も整っていますから、安心です。

将来的に、飛行機がなくなるということはないでしょうから、今後も必要である職業です。
ただ、格安の航空会社等が参入していますから、ロー価格競争が激化の一途になります。
そうなると、契約社員からスタート等、客室乗務員(CA)の待遇は良いとは言えません。
それでも、この仕事をモノにしたいと言う人は前向きにサービス向上を心掛けると良いでしょう。